【速報】ダイハツ問題、販売現場の状況。キャンセルできる？返品できる？安全なの？

今回の問題の正直な感想

まず私は今回の件で以下のように感じました。おそらく、多くの販売現場の方が同様ではないかと思います。

• またか！

  ダイハツ工業は今年5月に小型SUV「ロッキー」で衝突試験の不正が発生し、販売停止となった経緯があります。それから1年も経たず、今度は「全車種」の停止とは…正直、空いた口が塞がらないという思いでした。

• 時期が悪すぎる！

  車の販売、特に新車の販売は、1年の中で「1月」が最も車が売れる時期です。
  メーカーも、それに合わせて魅力的なモデルチェンジや販売促進企画を多数投入してきます。
  コロナの影響もほぼ収まり「さあ今年の初売りこそは！」と、どの販売店も意気込んでいた中で…思いっきり冷や水を掛けられた状況です。

• 販売店への補償はあるのか？

  私たちニコノリは、国産全メーカーの新車を取り扱っていますので、ダイハツ車が売れなくても他のメーカーの車を売ることができます。
  しかしダイハツがメインの販売店では、車を売ることができなくなる…当然、甚大な影響が出るでしょう。そういった販売店への補償などが今後あるのか、業界の人間としてとても心配をしています。

お客さまへのご案内

今回の問題で最も重要なことは、自分たちのお客様へできるだけご迷惑・ご心配をおかけしないことです。
私たちニコノリでは、ダイハツ工業からの発表やディーラーとのすり合わせを踏まえ、以下のような対応を現在行っています。

よく頂くご質問

私たちのお客様からよく頂くご質問と、それに対する私たちの回答をご紹介します。

今回の問題は、あくまで検査の不正に対する処分で決着か？

出典：

ダイハツ工業株式会社ホームページ

今回の問題は、私たちにとって突然飛び込んできたニュースですが…水面下では、ダイハツ工業と国交相の間である程度のすり合わせが前もってできていたものと思われます。
でなければ、発表時点ですでに自社検査が完了し、安全性に問題がないと即座に発表することは難しいでしょう。
そのためこの問題がダイハツ車の安全性そのものの問題に発展する可能性は低く、あくまでも「検査の不正」に対する処分がダイハツに下る、ということになりそうです。

とはいえ、今回の件でダイハツ車の信用が大きく失墜してしまったことは間違いありません。
ダイハツ工業には信用回復に向けた本気の取り組みを期待しています。