ネットで車購入する際の注意点は？チェックするべきポイントも解説

全国各地の車が選択肢になる

ネットの場合、全国各地で販売されている車が選択肢となる点が大きなメリットです。実店舗で購入する場合、自分で足を運べる範囲の店舗で取り扱う車が選択肢となるため、数に限りがあります。場合によっては自分が希望する条件の車が見つからないこともあるでしょう。

一方でネットであれば、どんなに距離が離れていても購入できるため、自宅の近くでは見つからなかったような条件の車が見つかる可能性もあります。

商談の手間がかからない

商談の手間がかからない点もネット購入のメリットの1つです。ディーラーで購入する場合、価格交渉や見積もり、契約など、店舗スタッフとの商談が欠かせません。実際に相談しながら購入を進めたい人にとっては相談できる点は嬉しいポイントですが、1人でじっくりと考えたいといった人にとっては、スタッフとの商談ややり取りが煩わしく感じることもあります。また、複数の候補の中から車を選ぼうとしている場合、各ディーラーでスタッフとやり取りをすることとなるため、手間がかかります。ネットでの車購入であれば、一人でじっくりと考えながら購入を進められます。商談が面倒に感じる人にとっては大きなメリットだといえるでしょう。

ゆっくりと検討できる

自分のペースで車を購入するかどうかを検討できる点もネット購入ならではのポイントです。実店舗に行くと、スタッフによる売り込みや営業があるため、押しに弱い、断るのが苦手といった人だと落ち着いて検討できなくなる可能性があります。一方でネットであれば、営業マンなどによる売り込みはないため、落ち着いて検討可能です。

中古車は状態の把握が難しい

ネットで車購入する場合、車両の状態を確認するのが難しい点に注意しなければなりません。これは中古車を購入する場合に該当する注意点です。

車両の状態はサイト上に掲載されている写真からしか確認できないため、どうしても見えない部分が出てきてしまいます。また、写真と実物で違いがあるケースやあえて傷などを写真に映らないようにしているケースなどもゼロとは言い切れません。購入後に把握していなかった不具合や傷などが発覚することがないよう、可能な限りオンライン上で質問するようにしてください。

信頼できる店舗かどうか見極める必要がある

オンライン販売を行っている店舗が信頼できる店舗であるかどうかを見極めるのは簡単ではありません。先ほども触れたように、わざと写真で傷などを見せないようにしているケースも考えられます。また、中には前払いなどでお金だけ支払わせたうえで納車をしない詐欺サイトなどもなくはありません。

オンライン上の情報だけで信頼できるかどうかを判断するのは簡単ではありません。それでも、店舗の住所から実際にその場所に店舗があるか地図アプリで確認する、SNSやブログ、口コミサイトなどをチェックするといったことをすることで信頼できそうかどうかある程度は判断できると考えられます。

トラブル発生時の対応方法を確認しないといけない

ネットで車購入をする場合、トラブルが発生した時にどう対応するかを確認しておく必要があります。例えば、自宅と店舗が離れている場合、車が故障したとしても店舗のスタッフに自宅に来てもらって点検をしてもらう、もしくは車を店舗まで持って行って点検してもらうといったことはできません。

対面でのサービスが難しいとなると、近隣で修理や部品交換、点検などに対応している工場などを探す必要があります。

実店舗があるか

本当に車のネット販売を行っている会社なのかどうかを確認するために、実店舗の有無をチェックしておきましょう。ホームページに所在地が記載されているはずであるため、その住所をもとに地図アプリで確認し店舗があるかどうかを確認してください。実店舗があれば詐欺ではない可能性が高くなるだけでなく、メールや電話でのやり取りだけではわからない時でも実店舗に行けるため安心感があります。

他の利用者がどのくらいいるか

車を販売しているサイトの利用者がどのくらいいるのかもチェックしておくべきポイントです。利用者が多いということは、多くの人が信頼して車を購入していることを意味します。具体的には、SNSやブログ、口コミサイトなどをチェックしてみてください。また、Googleのレビューも参考になるほか、サイトのアクセス数を確認できるツールを使って月間アクセス数がどのくらいあるのか調べるのもおすすめです。アクセス数が少ない場合、購入は慎重に検討した方がいいでしょう。

車の使用状況

ネットで車購入をする場合、車の使用状況をしっかりとチェックしておくことが大切です。販売サイトを見ると、年式や走行距離、外装・内装の状態、修理歴などが記載されているため、必ずチェックしておきましょう。また、写真も入念に確認してください。オンライン上で得られる情報を全て確認したうえで気になる点があれば、メールや電話などで問い合わせて確かめておくことをおすすめします。特に車の臭いなど、写真からはわからない情報も多いため、購入前に使用状況に関する不明点をクリアにしておくことは、後々のトラブルを回避するためにも非常に重要です。

もし店舗がアクセスできる場所にあるのであれば、実際に現地に行って状態を確認してもいいでしょう。

契約内容

ネットで車購入をする場合でも、契約内容は必ずチェックしておきましょう。整備内容や補償の有無、納車費用、納車方法、頭金の金額などです。また、キャンセルの可否およびいつまでキャンセルできるのか、キャンセル料金はかかるのかといった点も確認しておくことが大切です。オンラインの情報のみで契約を結んだものの、契約締結後に不安になって「やっぱりキャンセルしたい」となる可能性はゼロではないためです。